Maxsofá es una gran superficie de venta de sofás con sede en Sevilla, que con décadas de experiencia en el sector, cuenta con una selección exclusiva de productos de fabricación nacional con una altísima relación calidad precio.
Con el objetivo de aumentar sus ventas y mejorar la eficiencia de su modelo de negocio, se decide desarrollar un nuevo diseño de transformación la experiencia de cliente, convirtiendo el nuevo proceso compra del sofá en algo inolvidable.
CLIENTE
Maxsofa
AÑO
2020
Servicios
Rediseño de marca y transformación de los puntos de venta
Nuevo rumbo al proyecto web
Digitalización de procesos de negocio
Aumento de la satisfacción de cliente
Los estudios llevados a cabo antes y después del desarrollo del servicio, denotan un aumento de la satisfacción de los clientes, del que se ha evidenciado un aumento de dimensión proporcional directa en resultados de ventas.
Aumento retención de clientes
Se ha conseguido alargar el tiempo medio de permanencia en el punto de venta en casi un 30%, los clientes ahora están más cómodos en su estancia.
``Hing ha hecho posible que la presencia digital de Maxsofá sea más sólida. Los procesos digitales que han introducido en nuestro negocio, han hecho posible que nuestra marca sea hoy más eficiente y cercana al cliente``
